Références

Abréviation

Domaine d’application

Direction : Produits et services

Département : Accompagnement et Services ouverts

Service : Accompagnement

Cible

Tout DE (ré)affecté en accompagnement sectoriel ou socio-professionnel bénéficie d’un entretien de bilan.

Objet de l’entretien de bilan:

faire le point sur sa situation professionnelle du DE

Identifier ses besoins

Objectifs de l’entretien de bilan:

Co-construire un plan d’actions et une feuille de route. Le plan d’actions permet de mettre en œuvre l’évaluation formative (évaluation le respect des obligations du DE en matière de disponibilité active)

Logigramme de l’accompagnement

L’agent ( le conseiller et gestionnaire d’affectation) analyse les critères de convocabilité et fixe un rendez-vous dans l’agenda Outlook du conseiller. Il identifie le mode de communication approprié(pli simple ou recommandé). Après s’être assuré que les délais d’envoi sont respectés, il génère et imprime la convocation qu’il transmet par voie postale au demandeur d’emploi.

Après s’être assuré que les délais d’envoi sont respectés, il génère et imprime la convocation qu’il transmet par voie postale au demandeur d’emploi.

1. ANALYSER LA CONVOCABILITE ET RESERVER UNE PLAGE HORAIRE

L’agent vérifie dans la VDU (et/ou dans Erasme) que le DE est bien convocable selon les critères établis. L’agent fixe un rendez-vous dans l’agenda Outlook du conseiller

1. IDENTIFIER LE MODE DE COMMUNICATION APPROPRIE

• La première convocation est toujours envoyée par pli simple.
• Afin d’identifier le mode de communication approprié pour convoquer, l’agent doit se référer au mode de convocation que le calculateur Objectiva affiche.
• Si le demandeur d’emploi a été convoqué par pli simple :
• Il justifie son absence par un motif admis, il est reconvoqué par pli simple ;
• Il ne se présente pas ou justifie son absence par un motif non admis, il est reconvoqué par recommandé.
• Si le demandeur d’emploi a été convoqué par recommandé :
• Il justifie son absence par un motif admis, il est reconvoqué par pli simple ;
• Il ne se présente pas ou son motif d’absence n’est pas admis, il est reconvoqué par pli simple et son dossier est transmis au service contrôle dans le cadre de la disponibilité passive.

• Afin de garantir une égalité de traitement pour tous les demandeurs d’emploi, la liste des motifs d’absences admis et non admis est à disposition des agents.
• Règle du maintien du recommandé :

A partir du moment où le DE a été convoqué à 2 reprises par recommandé, il sera systématiquement convoqué par recommandé pour les entretiens suivants et ce, jusqu’au moment où le conseiller de référence considère qu’un retour à la convocation par pli simple peut être à nouveau utilisé.

1. GENERER LA CONVOCATION

Avant de générer la convocation, l’agent s’assure que les délais d’envoi sont respectés :

Pour l’envoi d’un pli simple : la convocation doit être envoyée au minimum 7 jours (calendrier) avant la date de l’entretien.

Pour l’envoi d’un pli recommandé : la convocation doit être envoyée au minimum 21 jours (calendrier) avant la date de l’entretien.

L’agent procède à l’encodage de la convocation et imprime celle-ci.

Remarque : lorsque la convocation est générée, celle-ci se retrouve automatiquement dans l’Espace

1. ENVOYER LA COMMUNICATION AU DEMANDEUR D’EMPLOI
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3. ENVOYER UN SMS DE RAPPEL
4. Un SMS de rappel est envoyé au DE quelques jours avant la date prévue de l’entretien. Afin que ce rappel puisse être envoyé, la convocation doit absolument avoir été imprimée

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